Жителям Донецкой Народной Республики стал доступен Личный кабинет предприятия «Донбасстеплоэнерго». В нём дончане могут узнать основную информацию по лицевому счёту, ознакомиться с расшифровкой начислений и оплат за отопление, а ещё сформировать квитанцию и QR-код для оплаты.
Отметим, что он подключён к тому же сайту, что и Личный кабинет потребителей «Воды Донбасса». В случае, если уже имеется регистрация на нём, то стоит посетить раздел «Лицевые счета» и нажать кнопку «Добавить лицевой счёт», выбрать услугу «Теплоснабжение» и соответствующий филиал или участок. Затем потребуется указать номер л/с и размер последней произведённой оплаты. Для новых же пользователей сначала предусмотрена регистрация.